Preguntas frecuentes

 ¿Debo regístrame para realizar una compra?

No, no es necesario registrarte para comprar. Puedes iniciar tu experiencia de compra como usuario invitado. Sin embargo, solicitaremos todos tus datos.

 ¿Cómo me registro?

Debes ingresar al siguiente link: Haz clic aquí, donde solo necesitaras un correo electrónico para registrarte.

¿Qué tipo de productos encuentro en Upaket?

Encontraras todo lo que buscas, ropa, productos de belleza, accesorios, tecnología, salud, artículos de mascotas, artículos de bebes y mucho más.

¿Porque debo comprar en Upaket?

Upaket es la tienda en línea más grande del país, donde podrás encontrar todo en un solo lugar, y tendrás la posibilidad de explorar la disponibilidad de ofertas de todas las ciudades desde la comodidad de tu asiento. Gracias a Upaket hacer tus compras será mucho más fácil y seguro.

¿Cómo funciona Upaket?

Upaket es una plataforma que conecta a vendedores y compradores a traves la nuestra web. Te permite realizar tus compras en línea de cualquiera de los comercios afiliados a la página. Los pasos son los siguientes:

  1. Ingresa a la página de Upaket
  2. Busca y selecciona los productos que deseas adquirir
  3. Agrega los ítems que compraras a tu carrito de compras
  4. Procede a finalizar tu compra y método de pago
  5. Espera a que tu paquete llegue a tu domicilio

¿Cómo se si recibieron mi orden?

Una vez que hayas colocado tu orden de compra, serás dirigido a una página de confirmación de orden donde podrás ver toda la información de tu pedido. Esta información será también enviada a tu correo electrónico. También puedes ver tus pedidos en
panel de usuario.

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y efectivo al momento de entrega del producto.

¿Necesito tener una cuenta para realizar un pedido?

No, no necesitas estar registrado para realizar un pedido, sin embargo te aconsejamos abrir tu cuenta para que no te pierdas de los beneficios que tenemos para nuestros usuarios.

¿Cómo utilizo un código de descuento?

Ingresa tu código de descuento en la casilla de “cupón” al momento de realizar la finalización de compra, valida el código y si corresponde, el descuento será aplicado automáticamente al  total.

¿Qué puedo hacer si olvide mi contraseña?

En la página de inicio de sesión de la tienda hay un botón que dice “Olvido su contraseña?”, debes hacer clic ahí y seguir los pasos que te indique para poder recuperarla.

¿Puedo dejar un pedido sin confirmar y continuar haciéndolo en otro momento, una vez que salí de la página?

Si, una vez inicies sesión en la página, todos los ítems que agregues a tu carrito quedaran guardados ahí.

¿Cuál es el costo del envío?

Podrás ver el costo de entrega detallado antes de finalizar tu compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Una vez se haya registrado el pago de tu compra (En el caso de pago con tarjeta), el preparamos tu compra para entrega y la empresa encargada del transporte lo recogerá y lo entregara en tu domicilio de preferencia.

El costo de envío corre por cuenta del comprador a menos que se detalle lo contrario durante el proceso de compra, podrás ver el valor del mismo al finalizar tu pedido.

¿Aceptan devoluciones?

Porfavor dirigete a la pagina de Politica de Devolciones.

¿Los productos tienen garantía?

Las garantías de cada producto se rigen por los Términos y condiciones del Vendedor. Para más información debe visitar la pagina de Politica de Devoluciones.

¿Dónde puedo contactarlos?

Comunícate con nosotros dejándonos un mensaje en la página web, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. Puedes hacer clic aqui.

¿Cómo recibo mi factura?

La factura será emitida por el vendedor y será entregada junto con tu producto. Es posible, que usted reciba dos facturas, una por los bienes y otra por el costo de envío, revise los Terminos y condiciones del vendedor. Excepciones pueden aplicarse cuando el vendedor este bajo el Regimen Tributario Simplificado.

¿Puedo comprar de tiendas de diferentes ciudades y/o vendedores?

Si, puedes comprar de cualquier tienda y/o ciudad del país.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Visita el siguiente link Metodos de Envio

¿Cómo puedo vender en Upaket?

Para más información visita el siguiente el enlace: “Conviértase en Vendedor”


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